گزارش جدید گوگل: هوش مصنوعی چگونه بازدهی کارکنان را افزایش می‌دهد؟

گوگل در جدیدترین گزارش خود از پروژه آزمایشی “AI Works” در بریتانیا اعلام کرد: استفاده از ابزار‌های هوش مصنوعی می‌تواند بهره‌وری کارمندان را به‌طور میانگین تا ۱۲۲ ساعت در سال افزایش دهد. این میزان فراتر از پیش‌بینی‌های اولیه این شرکت است و نشان‌دهنده اثرگذاری چشمگیر فناوری‌های نوین در بهبود عملکرد فردی در محیط کار است.

به گزارش تک کرنچ، این پروژه که با همکاری اتحادیه‌ها، کسب‌وکار‌های کوچک و مدارس در بریتانیا به اجرا درآمده، نشان می‌دهد که حتی آموزش‌های محدود در زمینه هوش مصنوعی می‌تواند بهره‌وری قابل‌توجهی را برای کارمندان به همراه داشته باشد. براساس یافته‌های این گزارش، افرادی که تنها چند ساعت آموزش درباره ابزار‌های هوش مصنوعی دریافت کرده‌اند، توانسته‌اند از این فناوری‌ها به‌طور مؤثر در کار‌های روزمره خود بهره ببرند و بهبود چشمگیری در نحوه انجام وظایف خود مشاهده کنند.

همچنین بخوانید: بحران تسلا و بازگشت ترامپ: ثروت ایلان ماسک ۱۲۲ میلیارد سقوط کرد

طبق گزارش گوگل، پس از گذراندن آموزش‌های فشرده و کوتاه‌مدت در زمینه هوش مصنوعی، میزان استفاده روزانه کارمندان از این ابزار‌ها دو برابر شده و این روند همچنان پس از چند ماه پایدار باقی مانده است. این آمار نشان می‌دهد که آموزش‌های اولیه می‌تواند باعث تغییرات پایدار در پذیرش و استفاده از فناوری‌های نوین شود و همزمان کارمندان را قادر می‌سازد تا با استفاده بهینه از این ابزارها، عملکرد خود را در محیط کار بهبود بخشند.

نقش آموزش در پذیرش فناوری‌های نوین یکی از محور‌های اصلی این گزارش است. در این پروژه آزمایشی، مشخص شد که آموزش‌های هدفمند و کوتاه‌مدت نه‌تنها باعث افزایش بهره‌وری افراد می‌شود، بلکه باعث افزایش اعتماد به نفس آنها در استفاده از ابزار‌های پیشرفته نیز می‌گردد. این موضوع تأکید بر اهمیت آموزش‌های فنی و دیجیتال برای کارمندان در دنیای امروز دارد.

شکاف نسلی در پذیرش هوش مصنوعی

گزارش گوگل همچنین به یک نکته نگران‌کننده اشاره دارد که حول عدم استفاده از هوش مصنوعی در گروه‌های خاصی از نیروی کار می‌چرخد. طبق این گزارش، حدود ۶۶ درصد از نیروی کار در بریتانیا، به‌ویژه زنان مسن (۵۵ سال به بالا) و افراد متعلق به گروه‌های اجتماعی و اقتصادی پایین‌تر، هیچ‌گاه از ابزار‌های هوش مصنوعی در محیط کار خود استفاده نکرده‌اند. جالب است که این میزان در زنان بالای ۵۵ سال به‌طور قابل‌توجهی بیشتر از مردان است و احتمال استفاده از این فناوری‌ها در میان زنان بالای ۵۵ سال چهار برابر کمتر از مردان زیر ۳۵ سال است.

این تفاوت‌ها به‌وضوح نشان می‌دهد که دسترسی به فناوری‌های نوین و یادگیری استفاده از آنها، به‌ویژه در گروه‌های سنی و اجتماعی خاص، هنوز به‌طور یکنواخت در سطح جامعه وجود ندارد. گوگل در گزارش خود تأکید کرده است که برای مقابله با این عدم برابری، نیاز است که برنامه‌های آموزشی و دسترسی به فناوری‌های هوش مصنوعی به‌طور گسترده‌تری در میان گروه‌های مختلف نیروی کار ترویج یابد تا بهره‌وری کلی در سطح جامعه بهبود یابد.

گوگل به نقش کلیدی همکاری میان بخش‌های مختلف جامعه از جمله کسب‌وکارها، دولت‌ها و اتحادیه‌ها برای فراهم کردن امکانات آموزشی لازم برای کارمندان اشاره می‌کند. با این اقدامات، نه تنها کارمندان می‌توانند از ابزار‌های هوش مصنوعی به‌طور مؤثر استفاده کنند، بلکه می‌توانند از تغییرات گسترده‌تری در نحوه کار و تولید بهره‌مند شوند.

منبع: برنا