آیا هوش مصنوعی در حال جایگزینی موتورهای جستجو است؟
گزارش جدید نشان می‌دهد که در ایالات متحده ۲۷٪ از کاربران به جای موتورهای جستجو از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، در حالی که این رقم در بریتانیا کمتر است.
تحریریه حرف مرد: ۲۷٪ از پاسخ‌دهندگان در ایالات متحده از ابزارهای هوش مصنوعی به جای موتورهای جستجو استفاده می‌کنند. این رقم در بریتانیا کمتر است، جایی که تنها ۱۳٪ از کاربران ابزارهای هوش مصنوعی را ترجیح می‌دهند. دلایل این تغییر شامل کارایی، سهولت استفاده، دقت و شخصی‌سازی نتایج است.
برای دهه‌ها، عبارت «گوگل کن» پاسخ نهایی برای یافتن اطلاعات در اینترنت بود. اما به نظر می‌رسد این روند در حال تغییر است: بر اساس داده‌های یک نظرسنجی جدید، افراد بیشتری موتورهای جستجو را با چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی (مانند چت‌جی‌پی‌تی) جایگزین می‌کنند.
همچنین بخوانید: گوشی‌های سرقتی اندروید بلااستفاده می‌شوند!
بیش از یک‌چهارم کاربران در ایالات متحده در این نظرسنجی گزارش دادند که به جای موتورهای جستجوی سنتی از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. این رقم در بریتانیا کمتر بود، اما همچنان نشان‌دهنده تغییر قابل توجهی در رفتار مصرف‌کنندگان است. در بریتانیا ۱۳٪ از پاسخ‌دهندگان گفتند که اکنون به هوش مصنوعی بیش از ابزارهای سنتی مانند بینگ و گوگل متکی هستند.
این داده‌ها حاصل تحقیقات عمیقی است که در دسامبر ۲۰۲۴ توسط فیوچر، ناشر مجله تک‌رادار، انجام شده است. صدها کاربر در بریتانیا و ایالات متحده در این نظرسنجی شرکت کردند و به سوالاتی درباره تعاملشان با ابزارها و خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی پاسخ دادند.
چرا کاربران در حال تغییر هستند؟
هر یک از شرکت‌کنندگانی که اعلام کردند از هوش مصنوعی به جای موتورهای جستجو استفاده می‌کنند، دلایل خود را بیان کردند. پاسخ‌ها در دو سوی اقیانوس اطلس شباهت قابل توجهی داشتند و پنج دلیل اصلی از داده‌ها استخراج شد:
۱. صرفه‌جویی در زمان و کارایی
کاربران اشاره کردند که ابزارهای هوش مصنوعی نتایج خاص را سریع‌تر ارائه می‌دهند. یکی از شرکت‌کنندگان آمریکایی توضیح داد:
این ابزارها به من کمک می‌کنند اطلاعات کلیدی را سریع‌تر درک کنم، بدون اینکه مجبور باشم مانند روش سنتی، تمام نتایج را یکی‌یکی بررسی کنم.
این نظر در میان پاسخ‌دهندگان بریتانیایی نیز تکرار شد، از جمله فردی که نوشت:
ابزارهای هوش مصنوعی بسیار دقیق‌تر از یک جستجوی عمومی در گوگل هستند.
۲. سهولت استفاده
بسیاری از پاسخ‌دهندگان اعلام کردند که هوش مصنوعی فرآیند جستجو را ساده‌تر و کاربرپسندتر می‌کند. یک کاربر بریتانیایی گفت: «راحت‌تر است!»
در حالی که یک آمریکایی به سادگی بیان کرد:
«از گوگل کردن آسان‌تر است!»
۳. دقت نتایج
برخی کاربران اشاره کردند که نتایج هوش مصنوعی دقیق‌تر و کم‌حاشیه‌تر است. یک کاربر آمریکایی گفت:
«نتایج جستجوی هوش مصنوعی دقیق‌تر هستند.»
یک پاسخ‌دهنده بریتانیایی نیز اضافه کرد:
«اطلاعات دقیق‌تر و با سوگیری کمتری دریافت می‌کنم.»
۴. شخصی‌سازی و آگاهی زمینه‌ای
توانایی هوش مصنوعی در ارائه پاسخ‌های متناسب با نیاز کاربران نیز عاملی کلیدی بود. یک دانشجوی بریتانیایی نوشت:
«من از آن برای دریافت نتایج سفارشی‌شده در نوشتن پایان‌نامه کارشناسی ارشد استفاده کردم.»
یک کاربر آمریکایی نیز اشاره کرد:
«پاسخ‌ها برای هر سوال به صورت اختصاصی تنظیم می‌شوند.»
۵. عمق و بینش
برخی کاربران از توانایی هوش مصنوعی در ارائه توضیحات عمیق و خلاصه‌سازی موضوعات پیچیده قدردانی کردند. یک شرکت‌کننده بریتانیایی نوشت: «توضیحات عمیق‌تری نسبت به موتورهای جستجوی سنتی ارائه می‌دهد.»
یک کاربر آمریکایی نیز گفت:
«هوش مصنوعی واقعاً موضوع را درک می‌کند و می‌تواند با من گفت‌وگو کند.»
نظر کارشناسان: «این یک جهش نیست، یک تکامل است»
نظرات بیان‌شده در این نظرسنجی با دیدگاه بسیاری از متخصصان هوش مصنوعی همخوانی دارد. «ای.جی. گرگیچ»، معاون جهانی شرکت Botify، می‌گوید:
مردم در حال درک این موضوع هستند که هوش مصنوعی یک دستیار روزمره است، نه فقط یک موتور جستجو. جایگزینی گوگل با چت‌جی‌پی‌تی یک جهش نیست، یک تکامل است. ما در حال گذر از پیمایش میان لینک‌ها به گفت‌وگو هستیم؛ از کارت‌های کتابخانه دیجیتال به یک محقق شخصی که پاسخ می‌دهد. ما از نتایج جستجوی عمومی خسته شده‌ایم. هوش مصنوعی چیزی بهتر را وعده می‌دهد: یک همراه دیجیتال که شما را می‌شناسد، ترجیحات شما را به خاطر می‌سپارد و با هر گفت‌وگو باهوش‌تر می‌شود.
«بن وود»، تحلیلگر ارشد CCS Insight، نیز می‌گوید:
این تحقیق با بازخوردهایی که ما از مصرف‌کنندگان دریافت می‌کنیم همخوانی دارد. حدود ۴۵٪ از کاربران در بریتانیا به ما گفتند که جذاب‌ترین کاربرد هوش مصنوعی، جمع‌آوری پاسخ‌ها بدون نیاز به کلیک روی نتایج جستجو است. خلاصه‌سازی اسناد طولانی و نوشتن خودکار ایمیل‌ها یا نامه‌ها با سبک خاص نیز از موارد پرطرفدار هستند.
بسیاری از این نظرات با تجربه عملی ما در مقایسه جستجوی چت‌جی‌پی‌تی با گوگل همخوانی دارد. با ظهور ابزارهایی مانند Perplexity Search که جایگزین‌های هوش مصنوعی برای موتورهای جستجوی سنتی ارائه می‌دهند، جای تعجب نیست که در نظرسنجی‌های آینده شتاب این روند را بیشتر ببینیم.
«جان-آنتونی دیسوتو»، نویسنده ارشد هوش مصنوعی در تک‌رادار، می‌گوید:
مردم اطلاعات می‌خواهند و آن را هم سریع می‌خواهند. هوش مصنوعی نشان داده که می‌تواند اطلاعات دقیق را سریع‌تر از هر چیزی که تاکنون دیده‌ایم ارائه دهد.
۵۱۰ شرکت‌کننده از ایالات متحده و ۵۱۸ شرکت‌کننده از بریتانیا در این نظرسنجی شرکت کردند.
منبع: techradar
